EL USO DEL PROTOCOLO

EL PROTOCOLO

Tanto el protocolo como las habilidades sociales tienen como punto de referencia la historia, la política, la cultura, la tradición y todo aquello que ha ayudado a configurar el grupo o colectivo. Las pautas en las que se basa el protocolo, en general, tienen que ver con la preferencia (orden y situación en el espacio) que se establece sobre la base de la jerarquía, de las instituciones, a la cronología de las mismas, etc. El hecho de que le protocolo y las habilidades sociales se deban a las mismas fuentes comunes hace que se intercomuniquen y se interrelacionen. En los dos casos, deben regirlos principios de conocimiento - información y la adecuación a un ambiente, sector, actividad o momento. La adecuación de la expresión y las habilidades sociales a un medio determinado se conoce con el nombre de saber estar, es una actitud que debe ser aprendida. Las habilidades sociales tienen que ver con la educación y la moral. El saber estar con las normas tácitas y expresas que rigen dentro de un colectivo.

-deferencia
protocolo saber estar


beben de las mismas fuentes


legislado transmitido



esta regulado - historia a nivel

a nivel - política

- cultura

- tradición

INSTITUCIONAL PERSONALES



- reglas - valores

- precedencia - expresión

- honores - imagen externa

- simbología - actitud

- ritual - organización

- organización - método


Las reglas de protocolo Las reglas del saber

se basan en estar se basan en


reglas de precedencia: virtudes:

-jerarquía y honores -información

-cronología, edad, sexo -observación

-situación: derecha e izquierda -discreción

-diferencia -cordialidad